5 omnicanalidad que mejoran el servicio al cliente | Celeru
Cinco bondades de la omnicanalidad que mejoran el servicio al cliente
En Colombia, tal es el caso del sector financiero, donde según datos de la Superintendencia Financiera, en el último año, las quejas al sistema crecieron un 29 % en comparación con el 2019 y se consolidó un total de 1,7 millones de reclamos